- HOME
- 錦興産とは
地域に密着、お客様に密着して40年以上
株式会社錦興産は、この地でお客様と歩んで40年以上が過ぎました。地域に密着、お客様に密着することを第一に不動産全般に関する業務を行ってまいりました。
不動産は人生最大の高額商品と言われますが、それだけに不動産の周辺にはさまざまなお悩みや事情があります。高額商品だけにお悩みの深刻度も高く、お客様が不動産業に期待されるサービスとは、こうしたお悩みに対する解決力ではないでしょうか。不動産の売買や賃貸の斡旋を行うのも仕事のうちですが、それだけでは、お客様のニーズがどこにあるのか？それで本当にお客様のお悩みは解決したのか？そこまでは分かりません。
まずは、お話をしっかりとお聞きします
錦興産にご相談やお問い合わせをいただいた際には、まずしっかりとお話をお聞きすることから始めます。例えば、お持ちの不動産を売却したいというご相談の場合なら、なぜ売却されるのかという事情をお伺いしています。
その事情によっては売却以外にもっと良い提案ができるかも知れないため、あらゆる可能性の中からお客様に最善の方法を選んでいただきたいのです。売り手はより高く売りたい、買い手は少しでも安く買いたいと考えるのが不動産取引です。
より良い条件で取引を成立させるには、専門的な知識や経験を要することもありますし、駆け引きが必要になることもあるでしょう。最終的にお客様に満足していただくための不動産サービスを実現するためには、お客様のご要望や課題、お悩みをしっかりと聞き取って理解する「聞き取り力」がモノを言います。
問題解決の方法はひとつではない
錦興産に寄せられるご相談、ご依頼の中には、他社ですでに取引のお話が進行しているというケースがあります。すでに任せている不動産業者があって具体的な話も進行しているが、そこに問題や、他に考えられる最善策などがないか検証して欲しい、というものです。このような「入れ知恵」をご依頼されるお客様がとても多く、お医者さんの世界で言うセカンドオピニオンのようにご利用いただいています。
お悩みや問題の解決方法は、ひとつとは限りません。もっと広い知恵を動員すれば、もっと良い方法が見つかるかも知れません。今の方法がベストとは限らないと常に考え、お客様の問題解決をお手伝いしています。
とかく不動産は、権利関係が複雑に入り組んでいたり、相続で争いが起きていたり、当事者の行方が分からなくなって話が進まないなど、一筋縄ではいかない事情が多いものです。そんな時に豊富な不動産の知識やノウハウを駆使して、複雑に絡み合った糸を1本ずつ丁寧にほどいていきましょう。
不動産会社は、職人であるべき
私たちはいつも、不動産業者は職人であるべきだと考えています。
会社なので1件ごとの不動産取引で利益を出していくことも大事なのですが、それだけに終始していると、より高度な知識や問題の解決力といった能力は向上しません。複雑な問題に取り組むほど、こうした能力は磨かれていくものです。
錦興産のお客様は多くがご紹介やリピーターの皆様ですが、このことは常に能力を高め続けてきた私たちに対する評価や信頼の証しだと思っています。
何十年も現場で仕事をしていると、ふと過去の案件を振り返って「今の知識があればあの問題はもっと良い解決ができた」と思うことがあります。これはつまり、今の知識や経験がゴールではなく、まだまだ上を目指すべきだということです。
それで儲かるの？とご心配をいただくことも
錦興産は、いただいたご相談を決して門前払いにはいたしません。動く手間の割には利益が出ない内容のご相談だと、色々なところに相談に行ったものの、断れたというお話をよく聞きます。利益が出ないという問題以前に、内容の難易度が高くて手に負えないという理由で断られたということも、よくあります。
そんな時こそお役に立ちたいと考える私たちは、複雑に入り組んだご相談の内容を、時間を掛けてお聞きして理解し、最善の方法を考えてご提案します。そして、Goサインをいただいたら解決策を実行に移します。
その過程で、弁護士や司法書士など専門家が関与することもあります。その時も任せっきりには決してせず、お客様と一緒に専門家のところに出向き、安心して話を進められるよう、お手伝いをいたします。
とても喜んでいただけるので私たちも満足なのですが、「こんなことまでして儲かるの？」「お礼はいくら？」と尋ねられることがあります。正直なところ、そのお取引で利益は出ないかも知れませんが、その時に満足していただいたお客様の信頼は、長い目で見ると必ず何らかの形で利益となります。
